Актуально для версий от 3.1.0.

1. Перейти в настройки сайта: Настройки / Настройка продукта / Сайты / Список сайтов
2. Проверить верно ли записан Email в поле "E-Mail адрес по умолчанию:"

Актуально до версии 3.1.0.

1. В режиме правки открыть форму «Обратный звонок»;
2. Открыть «Параметры компонента»;
3. Проверить, чтобы в поле «email на который будет отправлено письмо» был прописан email;

   Рисунок 1 – поле «email на который будет отправлено письмо»

4. Нажать на кнопку «Сохранить».