Решение ЭЛЕКСТРОСИЛА NEXT снова на маркетплейсе, для старых клиентов (у которых уже установлено решение) требуются определенные действия:
- Оформите продление решения через наш сайт или запросом в поддержку.
- Пришлите нам актуальные доступы к сайту (админ панель + ftp).
- Дождитесь когда мы закончим действия по обновлению решения до актуальной версии.
- Далее вы сможете как обычно устанавливать обновления самостоятельно и получать техническую поддержку в течение 1 года.
Если вы покупали или продляли решение (оформление через сайт) в период с начала 2025 года по май 2026 года, по желанию вы можете не покупать продление сейчас до истечения срока вашей поддержки (1 год с момента покупки).
Ограничением при такой схеме будет невозможность установки обновлений в автоматическом режиме (но вы можете следить за обновлениями самостоятельно на сайте или в официальной группе VK, и при необходимости запросить установку обновлений вручную).
Также вам может потребоваться снятие блокировки обновлений из-за ошибки отсутствия привязки купона для решения (это будет актуально только для тех кто оформлял полную покупку решения).