8 июля 2025
Всем здравствуйте, на дворе июль, середина 2025 года, хотим ответить на некоторые важные вопросы, касающиеся работы наших решений и компании в целом!
- Актуально ли сейчас решение ЭЛЕКТРОСИЛА NEXT?
В начале года мы возобновили работу с готовым решением Электросила NEXT (готовый интернет-магазин, маркетплейс, агрегатор товаров). А именно, выпустили два небольших, но важных обновления, в которых устранены критические ошибки для работы на последних версиях ядра 1С-Битрикс. Также добавили некоторые новые функции, которые сейчас являются особенно важными, например прикрепление видео для товаров из актуальных российских видеосервисов. В целом хотим сказать, что решение по сей день является свежим и актуальным, решающим многие базовые задачи и не только! - Не собираетесь ли вы сворачивать свою деятельность, как это уже было однажды в конце 2023 года?
Многих наших клиентов беспокоит вопрос, связанный с будущим компании. Между 2023 и 2025 годами был простой: основное решение не обновлялось и было снято с продажи на маркетплейсе 1С-Битрикс. Некоторые клиенты впоследствии не получили поддержки и отказались от продукта. Мы с пониманием относимся к таким клиентам и готовы предоставить для них особые условия. Сейчас компания находится в надежных руках, мы будем поддерживать решения и развивать их по мере возможностей текущих ресурсов. - Почему решений нет на маркетплейсе 1С-Битрикс?
Такая проблема на данный момент действительно сохраняется — этот юридический вопрос пока в процессе решения. Мы надеемся, что в ближайшем будущем решим вопросы с дальнейшим размещением на маркетплейсе 1С-Битрикс, чтобы клиенты могли более удобным способом получать обновления и техническую поддержку. Все клиенты, оформившие лицензию через сайт, получат её автоматически после размещения решения на маркетплейсе, если у них ещё не истёк срок поддержки (1 год со дня продления или приобретения). - Как сейчас можно получить последнюю версию решений?
На данный момент мы рассматриваем все поступающие заявки и обрабатываем их в порядке очереди, никто не остаётся без ответа и поддержки. Все работы выполняются вручную — как установка решений, так и их обновление. - Какие еще услуги вы предоставляете?
Помимо основных продуктов (Электросила NEXT, Маркетплейс NEXT), мы выполняем множество работ по сайтам на платформе 1С-Битрикс. Из самых популярных услуг можем отметить: парсинг и наполнение сайтов новым контентом, лечение сайтов от вирусов и установку антивирусного программного обеспечения, установку и настройку различных сторонних модулей (решений), а также персональные доработки сайтов на собственных и сторонних шаблонах. - Есть ли скидки для партнеров?
Мы предоставляем скидки для партнёров 1С-Битрикс в размере, предусмотренном их текущим статусом. Единственное условие для предоставления скидки — проверка нами действующего сертификата партнёра. Также важно, что при предоставлении скидки партнёр (обладая соответствующими навыками) самостоятельно устанавливает и обновляет решение (получив файлы по Email) для своей лицензии продукта «Управление сайтом». Если партнер не уверен в своих возможностях, то ему лучше оформить решение по обычной стоимости. Это временная мера, связанная с тем, что решения сейчас не публикуются на маркетплейсе 1С-Битрикс.
Надеемся на понимание, спасибо за внимание и что выбираете ALTOP.ru!
Нужна консультация? Задайте вопрос прямо сейчас!
